Ayer efectue la compra de un paquete a disney, en el momento me informo que una de las tarjetas rechazo el pago, la del aereo, me cobraron con la otra tarjeta la estadia escursiones auto etc, pero desde ayer que no me dejan pagar el saldo, dicen que me va a llegar un link que no me llega y tengo para pagar y bno me dejan ya pasaron mas de 24 hores y estoy a 72 horas de viajar y no tengo aereo porque no puedo comprarlo aparte porque me dicen que no puedo y no puedo confirmar mi vuelo porque no dejan pagarlo, llamas y te atienden chicos que no saben como ayudarte y te dicen que ya se va a recibir el link, pasan las horas y no se resuelve nada. El servicio es pesimo. Ni siquiera me dejan pagarlo en efectivo para cerrrar el tema, solo te esclavizan en la dulce espera
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Hola Ana
08 de Setiembre a las 16:30 hs.Lamentamos lo sucedido con tu reserva, ya que no se pudo efectuar con éxito, de igual manera te confirmamos que ya se procedió con la devolución del dinero por los valores debitados a tu tarjeta de crédito.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com