Necesito que nos devuelvan las penalidades que no son legales, el hotel nos informo que cancelaron el [números]% sin penalidad, y que nos deberian haber devuelto la totalidad, ademas es para reinvertir con ellos
Necesito que nos devuelvan las penalidades que no son legales, el hotel nos informo que cancelaron el [números]% sin penalidad, y que nos deberian haber devuelto la totalidad, ademas es para reinvertir con ellos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Cristina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
10 de Junio a las 10:57 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
MI VIAJE ERA PARA ABRIL Y ESTAMOS A JUNIO Y AUN NO RECIBI RESPUESTA. PERO SI RECIBI LAS NOTAS DE CREDITO POR PENALIDADES
10 de Junio a las 12:24 hs.ES UNA RESPUESTA AUTOMATICA Y NO PERSONAL, NO ME SOLUCIONA NADA
10 de Junio a las 12:24 hs.Son tan ladrones, no les da la cara
10 de Junio a las 17:59 hs.Me envian un correo automatico informando que lamentan que no viaje y que sigue trabajando. Este orreo lo reibi varias veces antes de la queja
16 de Junio a las 10:17 hs.si muchas gracias, devolvieron la penalidad de tres hoteles, faltan dos, estoy muy conformo con la nueva actitud, espero que con lo que falta obren de la misma forma
26 de Junio a las 10:14 hs.