Estimados, dada la cancelación ajena a mi voluntad, por lo cuál no pude abordar el servicio para cumplir un compromiso, contratiempo que me hizo asumir gastos extras e inesperados, deba además pagar una penalidad para pagar un ticket abierto.
Estimados, dada la cancelación ajena a mi voluntad, por lo cuál no pude abordar el servicio para cumplir un compromiso, contratiempo que me hizo asumir gastos extras e inesperados, deba además pagar una penalidad para pagar un ticket abierto.
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todos los reclamos hacia Despegar.Com
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Una usuaria publi…
Hola Natalia ¡Gracias por escribirnos!
02 de Octubre a las 18:06 hs.Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que hemos enviado la consulta a la aerolínea, solicitando la excepción de la penalidad o la posibilidad de reembolso, debido a la reprogramación presentada.
Una vez obtengamos respuesta nos comunicaremos contigo para informarte.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Hola Natalia ¡Gracias por escribirnos!
03 de Octubre a las 19:00 hs.Hemos intentado comunicarnos contigo pero nos ha sido imposible.
Recibimos respuesta por parte de la línea aérea, y nos informan que la cancelación se generó por cuestiones ajenas a la compañía, por lo tanto el boleto queda abierto pero tendrías que asumir la penalidad de *** ars, posible diferencia de tarifa. Despegar exoneraría el cargo de re emisión de *** ars.
Recuerda que tienes plazo de reactivarlo y volar antes del 03SEP18.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com