Hola mi reserva [números] fue cancelada el día 25/03/[números] , uds me comunicaron que disney acepto la devolución [números]% de mis tickets ,como mi reserva seguía confirmada en la pagina de despegar, llamé a disney para validar las entradas, ya que uds no atendían los teléfonos, y ahí me entero que habían sido anuladas las entradas y canceladas por uds y no me habían avisado, luego de eso el día 16/04 , día que hablé con uds, en la pagina de despegar se actualizaron las notificaciones y están en proceso devolución desde dicha fecha 16/04.
necesito una solución , pasaron muchos días ya , [números] días , disculpen la cantidad de mail y mensajes que les envío, pero ya no me atienden el teléfono,
espero una pronta solución
desde ya muchas gracias
saludos
atte
Hola mi reserva [números] fue cancelada el día 25/03/[números] , uds me comunicaron que disney acepto la devolución [números]% de mis tickets ,como mi reserva seguía confirmada en la pagina de despegar, llamé a disney para validar las entradas, ya que uds no atendían los teléfonos, y ahí me entero que habían sido anuladas las entradas y canceladas por uds y no me habían avisado, luego de eso el día 16/04 , día que hablé con uds, en la pagina de despegar se actualizaron las notificaciones y están en proceso devolución desde dicha fecha 16/04.
necesito una solución , pasaron muchos días ya , [números] días , disculpen la cantidad de mail y mensajes que les envío, pero ya no me atienden el teléfono,
espero una pronta solución
desde ya muchas gracias
saludos
atte
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contrat…
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Claudia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
21 de Julio a las 20:21 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No Solucionado, pasaron más de *** días que era supuestamente el plazo máximo de espera, y aún no recibi la devolución
26 de Julio a las 9:14 hs.Me devolvieron el dinero desactualizado, y en pesos y en cuotas a la Tarjeta , el cual me alcanza para 1 solo tickets de disney, a otros clientes les actualizaron el valor y les dieron 10% más en compensación , lamentablemente no fue mi caso, esperaba una mejor solución por parte de Despegar
21 de Agosto a las 11:02 hs.