No me dan respuesta más que ingrese a su página pero si no me dieron respuesta de confirmación no tengo ni número de reserva!! cobraron un boleto y no dan confirmación!! pagué un boleto que no voy a poder usar o cómo despegar????
No me dan respuesta más que ingrese a su página pero si no me dieron respuesta de confirmación no tengo ni número de reserva!! cobraron un boleto y no dan confirmación!! pagué un boleto que no voy a poder usar o cómo despegar????
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Hola Huayra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Setiembre a las 17:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A caso no leen las quejas!!?? No me dieron número de reserva!!!!! No resuelven nada!!! No contestan pero si cobraron el boleto!!!!!!
08 de Setiembre a las 18:19 hs.ResponderEs una respuesta automatica, recien me respondieron exactamente igual, es copia y pega.
08 de Setiembre a las 19:52 hs.ResponderHola Huayra,
09 de Setiembre a las 10:35 hs.ResponderDe antemano te ofrecemos disculpas por las molestias que hayamos podido generar.
Te informamos que la reserva que se encuentra activa es Nº ************, para el Viernes 02 Oct ****, saliendo de Aeropuerto Internacional Jorge Chavez, Lima con destino a Aeropuerto Internacional Benito Juarez, Ciudad de México, igualmente el regreso nos registra para el dia 17 de octubre ****.
Con esta información esperamos resolver tus dudas, de igual manera recuerda ingresar a la herramienta mis viajes para administrar tus productos.
Muchas gracias,
Equipo Despegar