Pague un vuelo hace 5 días y no me dieron respuesta pero el cobro si se hizo y despegar no responde a nada, me dicen que respuesta será en 30 días pero para ese tiempo el vuelo ya habría sido, estoy pagando un boleto que no me van a dar entonces??? despegar un fraude total
Pague un vuelo hace 5 días y no me dieron respuesta pero el cobro si se hizo y despegar no responde a nada, me dicen que respuesta será en 30 días pero para ese tiempo el vuelo ya habría sido, estoy pagando un boleto que no me van a dar entonces??? despegar un fraude total
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Hola Huayra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Setiembre a las 17:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Cómo ingreso si ni me dieron numero de reserva ni nada solo cobraron y no enviaron ningún correo de confirmación
08 de Setiembre a las 17:51 hs.Hola Huayra,
09 de Setiembre a las 11:09 hs.ResponderDe antemano te ofrecemos diculpas por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que el numero de reserva que se ve registrado en el sistema es el siguiente: Nº ************, saliendo el Viernes 02 Oct **** de Aeropuerto Internacional Jorge Chavez, Lima con destino a Aeropuerto Internacional Benito Juarez, Ciudad de México y el regreso para el dia Sábado 17 Oct ****.
Esperamos haber resuelto tus dudas, que tengas un excelente día.
Muchas gracias,
Equipo Despegar