Hola!! hoy quise comprar 2 pasajes por la pagina de despegar.com, opte por pagar con dos tarjetas de credito. Una de las tarjetas no tiene suficiente alto el límite de compra, por este motivo no se concreto el pago, pero con la otra me aparece "pago pendiente" (esta tarjeta si tiene el suficiente monto aprobado para poder realizarse la compra).
mi reserva esta vigente hasta mañana 11hs y me da la opcion de completar el pago. Mi pregunta es: cuando pongo completar pago ¿me cobran el total o solo un pasaje (el monto que figura es el total)? ¿pasó el pago de una de las tarjetas mencionadas anteriormente?
llamo a despegar y nadie atiende.
agradezco respuesta.
Hola!! hoy quise comprar 2 pasajes por la pagina de despegar.com, opte por pagar con dos tarjetas de credito. Una de las tarjetas no tiene suficiente alto el límite de compra, por este motivo no se concreto el pago, pero con la otra me aparece "pago pendiente" (esta tarjeta si tiene el suficiente monto aprobado para poder realizarse la compra).
mi reserva esta vigente hasta mañana 11hs y me da la opcion de completar el pago. Mi pregunta es: cuando pongo completar pago ¿me cobran el total o solo un pasaje (el monto que figura es el total)? ¿pasó el pago de una de las tarjetas mencionadas anteriormente?
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Hola Brenda, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Noviembre a las 1:37 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Yo quiero los pasajes, quiero mantener la reserva. Lo unico que necesito es que me confirmen si me van a procesar el pago que se encuente como "pago pendiente" (un pasaje) o debo pagar por el total (dos pasajes).
29 de Noviembre a las 1:44 hs.ResponderLo mejor sería comunicarnos telefónicamente, ya que mi reserva caduca mañana 11hs.
Por favor, se podran comunicar conmigo?