El día de hoy compre un boleto para viajar a argentina el día 30 de diciembre, de ahí todo bien pero a la hora de recibir la confirmación del pago este no se encontraba activo. Ingrese a la página para revisar el estado de la compra y me arroja que no se ha cancelado, que falta solo un paso para concretar la compra siendo que yo la pagué de inmediato.
quiero saber que pasara ya que estoy muy preocupada.
El día de hoy compre un boleto para viajar a argentina el día 30 de diciembre, de ahí todo bien pero a la hora de recibir la confirmación del pago este no se encontraba activo. Ingrese a la página para revisar el estado de la compra y me arroja que no se ha cancelado, que falta solo un paso para concretar la compra siendo que yo la pagué de inmediato.
quiero saber que pasara ya que estoy muy preocupada.
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Hola Stracy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Noviembre a las 0:14 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me pide que ingresé a la página pero al ingresar no aparece la compra del pasaje, solo aparece un vuelo que está cancelado con otro número de reserva, y no me llegó el Vaucher de compra al correo, solo el número de reserva. Llamo al número que sale en la página y no contestan.
06 de Noviembre a las 12:07 hs.ResponderEsto me parece el colmo, estar con la incertidumbre si vas a poder viajar o no o más bien si se será ****** está página.
Aún no se comunican con migo.
09 de Noviembre a las 9:33 hs.ResponderNo he tenido respuesta.