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Pago doble por estadía en hotel. necesito devolución

Despegar tenía que cobrarme solo la reserva de un hotel y yo pagaba la diferencia al hotel. Cuando me llega el resumen veo que me cobraron la reserva y el total de la estadía, cuando yo ya la había pagado en el hotel.

Despegar tenía que cobrarme solo la reserva de un hotel y yo pagaba la diferencia al hotel. Cuando me llega el resumen veo que me cobraron la reserva y el total de la estadía, cuando yo ya la había pagado en el hotel.

Estefania D 

Nadie de despegar se ha comunicado conmigo, ni siquiera al mail que brindan para reclamos

09 de Julio a las 18:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!

Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).

Saludos

Cordialmente,

Despegar.com

24 de Agosto a las 21:23 hs.

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