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Opciones rechazadas cambio de vuelo despegar

He comprado pasajes para el viaje de disney de mi hija, con los horarios armados segun lo que ofrecian, y a 20 dias de viajar me cambiaron el vuelo de retorno, enviandome un mail para optar o no por un horario diferente, al enviarme solo una opcion me daba la posibililidad de rechazarlo para volver a tener otra propuesta a las 72 hs, pero dejaron de enviarme otra propuesta de vuelo y ahora estoy sin confirmacion y con mi hija esperando su viaje soñado, con los nervios innecesarios que estoy atravesando me esta arruinando lo que era hasta el momento el viaje de mi hija por sus 15 años, necesito por dios solucionar este problema antes de la fecha del viaje, que me den otra opcion de regreso para poder tener mis tickets confirmados ya a esta altura desesperado, son 4 pasajes toda mi familia esta a la espectativa de esto y yo no se a quien reclamar, hasta estoy pensando en la locura de sacar un credito para volver a tomar los tickets directamente en la aerolinea y resignar todo. De estar feliz pase a estar con una amargura total en pocas horas. Necesito una respuesta de despegar pero es inutil, no me dan una respuesta y estoy con todo pago y sin pasajes confirmados. Muchas gracias a aquel que haya leido y pueda ayudarme. Saludos.