Buenas tardes, me quisiera comunicar con alguien del personal de despegar para informarles que nunca recibí el reintegro de la reserva nro°[números], la cual ya no existe, nota de credito nro° [números]-[números], banco Scotiabank rep de chile, num de tarjeta visa: [números]-xxxxxx-[números]. Esta tarjeta expiró, por lo cual el dinero no fue restituido.
con anterioridad solicite un reclamo ic-[números]. Espero una pronta respuesta.
desde ya muchas gracias.
Buenas tardes, me quisiera comunicar con alguien del personal de despegar para informarles que nunca recibí el reintegro de la reserva nro°[números], la cual ya no existe, nota de credito nro° [números]-[números], banco Scotiabank rep de chile, num de tarjeta visa: [números]-xxxxxx-[números]. Esta tarjeta expiró, por lo cual el dinero no fue restituido.
con anterioridad solicite un reclamo ic-[números]. Espero una pronta respuesta.
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Hola Sergio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Setiembre a las 13:06 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
En mis viajes ya no sale registrado la reserva en cuestion. El reclamo ya esta realizado, es el siguiente IC-******.
08 de Setiembre a las 13:50 hs.ResponderHola Sergio,
08 de Setiembre a las 14:57 hs.ResponderTe informamos que en nuestro sistema ya registra la devolucion desde el mes de septiembre de ****, es necesario que nos envies los estados de cuenta de dicha tarjeta de credito desde septiembre **** hasta el mes en curso, recuerda que es importante adjuntar estos documentos en formato PDF, (No movimientos ni consultas Online) para verificar con el area encargada tu caso, muchas gracias por tu comprensión.
Muchas gracias,
Equipo Despegar