Por la pandemia mi vuelo fue cancelado, me dijeron que lo podia reagendar y lo cambie para julio pues no me permitian postergarlo mas, posteriormente me informaron que mi cambio habia sido cancelado pues la pandemia continuaba y que las nuevas politicas me permitian cambiarlo hasta el 15 de enero de 2021 y viajar hasta el 31 de noviembre del mismo año, pase meses intentando cambiarlo pero su sistema nunca me lo permitia y ahora es casi la fecha limite y me dice que no puedo cambiarlo.
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Hola Fer, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Enero a las 13:03 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Como ya mencione en Mis viajes nunca me ha dejado cambiar el vuelo.
14 de Enero a las 13:08 hs.ResponderSolo contesta el bot pero nunca dan una solucion ni me dejan cambiar mi vuelo
19 de Enero a las 12:38 hs.ResponderEso han bloqueado los mensajes de Instagram de Facebook para no poder comentar y dar conocer que son una plataforma ******dora
19 de Enero a las 13:01 hs.Responder