No tengo código de reserva de despegar, ellos nunca me enviaron el correo y en la solapa tus viaje no me deja hacer nada y mucho menos puedo hacerlo telefónicamente al reclamo ya que me pide codigo de reserva el cual no tengo.
No tengo código de reserva de despegar, ellos nunca me enviaron el correo y en la solapa tus viaje no me deja hacer nada y mucho menos puedo hacerlo telefónicamente al reclamo ya que me pide codigo de reserva el cual no tengo.
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Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Enero a las 20:15 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mi reclamo es que nunca recibí número de reserva. Pero en Aerolíneas si tengo el vuelo. Para modificarlo, necesito si o sí el código de Despegar. Ahora me dicen que no tienen ninguna compra a nombre mío. Les mandé hasta la hora y el día de la compra, hasta el resumen de cuenta de la TC en dónde aparece la compra realizada. No me aparece el vuelo directamente en Despegar.
12 de Enero a las 7:10 hs.ResponderContinúo sin tener ningún tipo de respuesta de la agencia. Por parte de Aerolíneas Argentinas, ya pude cancelar el vuelo. Pero para modificarlo si o sí necesito comunicarme con Despegar. Una estafa!!!
23 de Enero a las 8:23 hs.Responder