Me enviaron un mail diciendo que tenia una nota de credito por xxx dinero. Esto fue producto de la cancelacion de mi estadia en eeuu por el covid19. La cuestion es que cuando cancele los terminos decian que me iban a dar un voucher para poder utilizar en despegar por el dinero de la reserva. Ahora no se donde puedo localizar ese voucher que supuestamente me dan. Si ya me dijeron que se aprobo la devoluciñon y se hizo el rembolso pero todavia no me dieron nada que sucede? donde puedo localizar los vouchers a mi favor en la aplicacion en mi cuenta? necesito una solucion urgente. La reserva es la nro. [números]. Gracias. Respuesta urgente por favor dado que tengo otra reserva tambien por decidir que hacer.
Me enviaron un mail diciendo que tenia una nota de credito por xxx dinero. Esto fue producto de la cancelacion de mi estadia en eeuu por el covid19. La cuestion es que cuando cancele los terminos decian que me iban a dar un voucher para poder utilizar en despegar por el dinero de la reserva. Ahora no se donde puedo localizar ese voucher que supuestamente me dan. Si ya me dijeron que se aprobo la devoluciñon y se hizo el rembolso pero todavia no me dieron nada que sucede? donde puedo localizar los vouchers a mi favor en la aplicacion en mi cuenta? necesito una solucion urgente. La reserva es la nro. [números]. Gracias. Respuesta urgente por favor dado que tengo otra reserva tambien por decidir que hacer.
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Hola Giovanni, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
20 de Mayo a las 20:25 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me dieron ninguna solucion
25 de Mayo a las 15:08 hs.ResponderMe enviaron un mail con una nota de credito ñor un reintegro en forma de vouche que debian hacerme y nunca recibi ningun voucher ni ninguna plata se quedaron con los 80 mil pesos de mi alojamiento exijo saber en donde esta esa plata y cuando me la van a devolver. Es una verguenza
20 de Junio a las 11:22 hs.Responder