Buenos días, consulto con respecto a una nota de credito que me realizaron a mi tarjeta de credito, la misma fue 06/01, pero hasta la fecha no impacto en mi resumen... Que demora tiene? o que debo hacer?
Buenos días, consulto con respecto a una nota de credito que me realizaron a mi tarjeta de credito, la misma fue 06/01, pero hasta la fecha no impacto en mi resumen... Que demora tiene? o que debo hacer?
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Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Febrero a las 8:44 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Me informaron que ya estaba hecho el reintegro. Luego del reclamo. Me dicen que tengo que esperar otros 2 o 3 meses.... y después tengo que hacer otro reclamo adjuntando los resúmenes de las tarjetas de crédito...
04 de Marzo a las 11:11 hs.Responder