Tengo dos notas de crédito emitidas por despegar y no las puedo utilizar en su página ni es su app, y menos comunicarme por teléfono con algún representante, me devolvieron el valor que quisieron y encima ahora q quiero utilizar ese poco dinero ni si quiera se puede , una vergüenza!
Tengo dos notas de crédito emitidas por despegar y no las puedo utilizar en su página ni es su app, y menos comunicarme por teléfono con algún representante, me devolvieron el valor que quisieron y encima ahora q quiero utilizar ese poco dinero ni si quiera se puede , una vergüenza!
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Hola Rodrigo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
11 de Noviembre a las 11:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
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Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias por la respuesta automatica, pero en su sitio web no es fácil encontrar donde quejarse, necesito que se comuniquen y me brinden una solución ya que tienen mi dinero y no me dejan usarlo
11 de Noviembre a las 11:47 hs.Sigo esperando una respuesta
16 de Noviembre a las 12:23 hs.Responder