Por la devolución de un vuelo cancelado por covid, despegar me emitió una nota de crédito desde hace un mes. Pero no veo que el saldo se haya acreditado de la tarjeta de crédito con la que pague ¿tengo que hacer algo yo para que surta efecto el reembolso?
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Hola Metzli, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
27 de Mayo a las 19:02 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me han brindado ninguna solución, me piden que haga la consulta a través de su App pero la sección de mis viajes ya no me permite ponerme en contacto con ellos
01 de Junio a las 12:20 hs.ResponderMe pidieron que haga la consulta por la App y en la app, eso no es una solución
12 de Junio a las 13:03 hs.Responder