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Cordial saludo, he recibido una nota de crédito el día 2 de abril de [números] por la reserva de vuelo cancelada ca-[números] y no se donde dirigirme a cobrarla. En varias ocasiones he intentado comunicarme vía telefonica pero no se me es posible. Mi inquietud, es sobre ¿como y cuando va a ser la devolución del dinero de la reserva cencelada?
espero pronta y positiva respuesta. Gracias por la atención
atentamente
mileidys rodelo díaz
Cordial saludo, he recibido una nota de crédito el día 2 de abril de [números] por la reserva de vuelo cancelada ca-[números] y no se donde dirigirme a cobrarla. En varias ocasiones he intentado comunicarme vía telefonica pero no se me es posible. Mi inquietud, es sobre ¿como y cuando va a ser la devolución del dinero de la reserva cencelada?
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Una usuaria publi…
Hola Mileidys, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Abril a las 18:22 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La empresa Despegar.com no ha respondido mi solicitud, realizada hace ya bastante tiempo, no hay ningún medio por el cual me pueda comunicar para consultar por la solución a mi petición, y por la página no aparece la opción de reembolso vigentes. Me parece ilógico que 2 meses después de la solicitud y aun no se obtenga ningún tipo de respuesta al reembolso de mi tíquete, pero guardo la esperanza que muy pronto lo solucionen.
22 de Mayo a las 16:16 hs.Responder