Devolvi dos pasajes. Despegar acepto la devolución, y me envió 2 notas de crédito, y nunca las acreditó en mi tarjeta.
ya pasaron 3 meses y no tengo ninguna acreditación ni indicación de como cobrarlo.
preciso un mail o teléfono para obtener respuesta.
muchas gracias!
Devolvi dos pasajes. Despegar acepto la devolución, y me envió 2 notas de crédito, y nunca las acreditó en mi tarjeta.
ya pasaron 3 meses y no tengo ninguna acreditación ni indicación de como cobrarlo.
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Hola María,¡ gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 15:16 hs.ResponderHemos realizado la verificación de tu reserva y registra que la nota crédito enviada, pertenece al proceso de cancelación que se efectuó. Dicho documento informa la culminación del reembolso. Por lo tanto carece de validez para ser redimida.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
El reembolso no se concretó en ninguna cuenta. La nota de crédito se envió pero no se abono. La condición de pago indica contado, siendo que no se abono ni acreditó en ninguna cuenta. Por favor informar de que modo se abonará.
24 de Octubre a las 17:48 hs.Gracias
No se efectuó el pago indicado en la nota de crédito. Se generó el documento pero no se abono.
24 de Octubre a las 18:20 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
24 de Octubre a las 20:11 hs.ResponderTe informamos que el proceso de reembolso, de tu vuelo se efectuó al mismo método de pago por un valor de ****.54 ARS. Si no lo viste reflejado, por favor indicanos para proceder con la validación.
En cuanto a la nota crédito es un documento que acredita el reembolso, pero no tiene validez fiscal para redimir su valor.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
No lo tengo reflejado
24 de Octubre a las 20:16 hs.ResponderPor favor indicar a que cuenta se hizo y en que fecha. Muchas gracias
24 de Octubre a las 20:16 hs.ResponderNo demuestran pago de la devolución.
25 de Octubre a las 16:16 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
25 de Octubre a las 19:06 hs.ResponderTe informamos que el proceso de cancelación ya finalizó, sin embargo recuerda que pueden pasar hasta dos estados de cuenta para que lo veas acreditado en tu tarjeta crédito. Si aún no lo evidencias en este corte, podría verse reflejado en el siguiente como un saldo en negativo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
De haber generado el.pago como indican, que me envíen el comprobante. Es una vergüenza.
26 de Octubre a las 0:05 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
27 de Octubre a las 22:01 hs.ResponderTe informamos que aún nos encontramos en los tiempos pactados para que veas el reembolso en tu tarjeta. Te recordamos que si en este corte no lo ves reflejado, lo podrías evidenciar en el siguiente.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Pido comprobante de pago.
30 de Octubre a las 13:44 hs.ResponderLa empresa cambia el vuelo, acepta la devolucion del pasaje, genera una nota de crédito, no la paga, y no se hace responsable de pagarla.
09 de Noviembre a las 8:50 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
09 de Noviembre a las 20:33 hs.ResponderTe recordamos que tenemos hasta el siguiente estado de cuenta para que veas acreditado tu reembolso. En cuanto a la nota crédito informamos que es un soporte informativo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Siguen indicando que estan dentro del plazo de pago y pasaron 3 meses. Es una verguenza. No esta sirviendo esta plataforma
10 de Noviembre a las 15:23 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
10 de Noviembre a las 20:00 hs.ResponderTe recordamos que el tiempo estimado para reembolso es de 30 a *** días. Los cuales aún no se han cumplido. Solicitamos amablemente aguardes para completar el proceso.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
Nunca me depositaron
16 de Noviembre a las 21:06 hs.ResponderDespegar no pago la nota de crédito mencionada. Pasaron 3 resúmenes de cuenta. #tuquejasuma no estaría funcionado la mediación con despegar.
23 de Noviembre a las 9:19 hs.ResponderHola María,¡ gracias por escribirnos!
28 de Diciembre a las 15:24 hs.ResponderOfrecemos disculpas por los inconvenientes generados.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
DESPEGAR.COM pueden devolver el dinero como lo acordaron? Llevo 4 resúmenes de cuenta sin recibir el dinero de la nota de crédito.
28 de Diciembre a las 18:05 hs.ResponderTuquejasuma pueden intervenir ? Sino esta plataforma no tiene sentido
Hola María F ¡Gracias por escribirnos!
29 de Diciembre a las 16:44 hs.ResponderDe acuerdo a tu requerimiento. Te informamos que estamos procesando tu pedido de error en cobro IC-****** .En breve un agente del departamento te contactará para informarte los pasos a seguir.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola María F ¡Gracias por escribirnos!
11 de Febrero a las 14:46 hs.ResponderDe acuerdo al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que la línea aérea nos confirma que la transacción se realizó el 26 de julio **** a la tarjeta terminada en ****. Agradecemos que valides esta información con tu entidad bancaria para que te indiquen por qué motivo no se ve reflejada la devolución sobre tus estados de cuenta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola María F ¡Gracias por escribirnos!
04 de Marzo a las 13:18 hs.ResponderDe acuerdo al seguimiento generado sobre tu reserva, te informamos que la línea aérea nos confirma que la transacción se realizó el 26 de julio del **** a la tarjeta terminada en ****. Agradecemos que valides esta información con tu entidad bancaria para que te indiquen por qué motivo no se ve reflejada la devolución sobre tus estados de cuenta.
Si el reintegro se genero de acuerdo a lo informado agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como finalizado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Maria,
21 de Agosto a las 22:22 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Maria,
03 de Setiembre a las 19:43 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Maria,
14 de Noviembre a las 12:21 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Maria,
24 de Enero a las 9:11 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Maria,
14 de Marzo a las 16:42 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado el caso, teniendo en cuenta que ya se efectuó el reintegro del dinero.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com