Hice una compra la semana pasada y ahora recibí un mail con una nota de crédito pero no tengo idea del motivo de la nota y en caso de tratarse de un descuento como puedo disponer del dinero? mi reserva es la [números]
Hice una compra la semana pasada y ahora recibí un mail con una nota de crédito pero no tengo idea del motivo de la nota y en caso de tratarse de un descuento como puedo disponer del dinero? mi reserva es la [números]
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Hola Rocio,
04 de Enero a las 14:54 hs.¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No (********** ) y con el fin de dar una resolución lo mas pronto posible a tu reclamo te informamos que cuando te llega el valor total de la factura con lo que cobro el alojamiento, pero como tu reserva tiene un descuento el cual es transparente para el pasajero, se realiza la nota crédito por el valor descuento que el pasajero no pago pero la reserva esta por el total que confirmaste en al pagina.
La nota crédito no es canjeable, ni efectiva.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Gracias
04 de Enero a las 14:56 hs.