Buenas tardes ,quiero utilizar una nota de crédito en un alojamiento para el mes de febrero pero cuando realizo los pasos que indican en la parte de ayuda no aparece el espacio para poner el numero de cupón para el descuento. Utilizo este medio porque envié al correo 4 reclamo y no recibí respuesta. Gracias. Por esta reserva [números]
solicitud sh[números] tengo la nota de credito
Buenas tardes ,quiero utilizar una nota de crédito en un alojamiento para el mes de febrero pero cuando realizo los pasos que indican en la parte de ayuda no aparece el espacio para poner el numero de cupón para el descuento. Utilizo este medio porque envié al correo 4 reclamo y no recibí respuesta. Gracias. Por esta reserva [números]
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Una usuaria publi…
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
22 de Enero a las 14:23 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
buenos días, jamás pude utilizar mi cupón de descuento por una compra adquirida en mayo ****, el cupón ,.estoy escribiendo desde el principio de enero y jamás recibí una respuesta, seguí lo que indicaba AYUDA y jamás apareció la parte para agregar el cupón, estoy agotada de tantos reclamos que hago, yo confió en la empresa por eso los viaje que hice siempre lo hice con ustedes mis amigos lo hicieron con ustedes por mi experiencia lo fácil y practico que era, pero hoy estoy agotada en este viaje pensaba usar cupón pero no lo pude hacer.
27 de Enero a las 11:45 hs.Responderbuenos días, jamás pude utilizar mi cupón de descuento por una compra adquirida en mayo ****, el cupón numero
07 de Febrero a las 10:52 hs.ResponderI2H6JXF5JS.estoy escribiendo desde el principio de enero y jamás recibí una respuesta, seguí lo que indicaba AYUDA y jamás apareció la parte para agregar el cupón, estoy agotada de tantos reclamos que hago yo confié en la empresa por eso los viaje que hice siempre lo hice con ustedes mis amigos lo hicieron con ustedes por mi experiencia lo fácil y practico que era, pero hoy estoy agotada en este viaje pensaba usar cupón pero no lo pude hacer.
En 35 días finaliza mi cupón que me otorgaron por una estadía que no pudo ser por la pandemia y estoy desde principios de enero solicitando asesoramiento porque no es solucionada desde el sector AYUDA de la página y sigo en la espera.
22 de Febrero a las 8:55 hs.Responder