Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con p…
Buenas noches, despegar me envió al mail una nota de crédito de aerolíneas argentinas, me figurará como dinero a favor en la tarjeta de crédito o me queda disponible para usar para otro viaje ? gracias
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Una usuaria publi…
Hola Carolina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
21 de Abril a las 20:23 hs.Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Mi vieja era del 3/4/20 al 10/4/20
21 de Abril a las 20:31 hs.Aún no me lo solucionaron
26 de Abril a las 10:02 hs.Hola Carolina,
17 de Junio a las 9:22 hs.Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que de nuestra parte ya se gestiono el respectivo reembolso de ARS $***.74 correspondiente al boleto, teniendo en cuenta que el mismo era no reembolsable y aceptaste las condiciones por medio de mis viajes. En cuanto a la nota crédito la misma corresponde a la anulación de la factura original.
Cordialmente,
Equipo despegar.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina J
10 de Julio a las 16:04 hs.