Buen día, ocurre que ya pasaron varios días y aún no recibimos nuestra devolución integra,dijeron nos "contactarian", pero hasta ahora nada, ¿cuanto hay que esperar para que te devuelvan lo que no usaste? son casi 9 meses,y un dineral que está en las manos de ellos, dinero que costó mucho ganarlo, para que ahora en estos tiempos tan difíciles no haya la seriedad , y no nos regresen nuestro dinero...seguimos esperando...frustrados,nos sentimos e*****dos!
Buen día, ocurre que ya pasaron varios días y aún no recibimos nuestra devolución integra,dijeron nos "contactarian", pero hasta ahora nada, ¿cuanto hay que esperar para que te devuelvan lo que no usaste? son casi 9 meses,y un dineral que está en las manos de ellos, dinero que costó mucho ganarlo, para que ahora en estos tiempos tan difíciles no haya la seriedad , y no nos regresen nuestro dinero...seguimos esperando...frustrados,nos sentimos e*****dos!
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Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
08 de Diciembre a las 13:08 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
aun no nos solucionan nada, nos han estafado
08 de Enero a las 13:41 hs.Responder