Despegar.Com

Nos sentimos estafados

Saludos, hicimos una compra a despegar acá en ecuador, un paquete familiar a florida, tickets aéreos, hospedaje y alquiler de auto, por pandemia no pudimos viajar, pero pensamos que despegar era empresa seria pues ya habíamos viajado antes y sin problemas además que compramos en agencia, pero , oh! sorpresa, cuando fuimos a querer contactar, resulta que lo habían cerrado todo, no había con quien hablar, cerraron todo en mi pais , y su supuesta pagina de reclamos inservible, mis viajes, jamás sirvió para nada, después de escribir por mil medios, y aun no se cual funciono recibimos la devolución del alquiler del auto, esto recién, pero nuestra indignación sigue, ¿dónde esta el dinero del tickets aéreos y del hospedaje? no puede ser que después de tantos meses aun no recibamos íntegramente todo... Faltan mas de [números] dolares

Saludos, hicimos una compra a despegar acá en ecuador, un paquete familiar a florida, tickets aéreos, hospedaje y alquiler de auto, por pandemia no pudimos viajar, pero pensamos que despegar era empresa seria pues ya habíamos viajado antes y sin problemas además que compramos en agencia, pero , oh! sorpresa, cuando fuimos a querer contactar, resulta que lo habían cerrado todo, no había con quien hablar, cerraron todo en mi pais , y su supuesta pagina de reclamos inservible, mis viajes, jamás sirvió para nada, después de escribir por mil medios, y aun no se cual funciono recibimos la devolución del alquiler del auto, esto recién, pero nuestra indignación sigue, ¿dónde esta el dinero del tickets aéreos y del hospedaje? no puede ser que después de tantos meses aun no recibamos íntegramente todo... Faltan mas de [números] dolares

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Jose, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

03 de Diciembre a las 23:05 hs.Responder

Empresas más buscadas