Despegar.Com

Nos estan estafando. hagamos algo

Tengo pasajes comprados (con numero de referencia 247719110200) para viajar a rio de janeiro a finales de junio. Debido a razones de fuerza mayor y publico conocimiento me piden reprogramar para una fecha futura con cargos adicionales. No tendria problema en pagar cargos adicionales si hay garantia de poder realizar el viaje con total seguridad para mi y mi familia, cosa que ninguna empresa o estado esta en condiciones de garantizar. Llegada la supuesta fecha de reprogramacion y con altas probabilidades de un nuevo cambio de fecha, van a volver a cobrarme por reprogramar el viaje? una reprogramacion que excede mi propia voluntad?
tambien podria pedir que se deje de cobrar las cuotas adeudas, entiendo el proceso de cobro, la responsabilidad asumida y las condiciones en que contrate. Pero tambien conozco que las reglas de un contrato solo aplican en condiciones de normalidad. Este tipo de imprevistos deberian tener una respuesta superadora.
estoy dispuesto a terminar de abonar el pasaje si me dejan la fecha abierta de aca a 18 meses al menos.
y me voy a tomar el atrevimiento de hacer futurologia porque seguramente despegar va a pegarme la misma respuesta que a todo el mundo.
y si para cuando pueda viajar me mato el covid 19? y si brasil esta prendido fuego y hay una guerra civil por el hambre y los enfermos? y si en argentina pasa lo mismo? y si muere algunos de mis acompañantes? y si para esa fecha no tengo plata para el viaje? me tomo el vuelo y duermo en la plaza? y si despegar entra en quiebra? y si la aerolinea entra en quiebra? y si no encuentran cura para dentro de un año? y puedo seguir eh!
si no pueden devolver el dinero, si no pueden dejar de cobrar por un servicio que no sabes cuando podra ser brindado, si no pueden dar respuesta a ninguna pregunta y solo saben pegar el mismo mensaje a todos los que se quejan, que pueden hacer? al menos poner a los operadores a atender telefonos y contestar de forma personal seria bueno. O los despidieron?