Saque un vuelo a iguazú para el 4 de diciembre jamás me mandaron el mail no me puedo comunicar con nadie hace 3 días pero cobrar lo cobraron ni siquiera el número de reserva tengo quien me va a solucionar esto es un desastre voy a mandar carta documento y que me devuelvan el dinero
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Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
20 de Noviembre a las 12:09 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Si lástima que no se puede hacer nada ni por la página ni por teléfono
20 de Noviembre a las 14:54 hs.Ya pasaron 48 horas del reclamo y nada
20 de Noviembre a las 12:11 hs.ResponderOtra vez me responden lo mismo y es imposible hacerlo me están cargando
20 de Noviembre a las 12:14 hs.ResponderSeguimos sin respuesta
21 de Noviembre a las 7:41 hs.ResponderSeguimos sin respuesta un verdadero desastre
21 de Noviembre a las 7:42 hs.Responder