Compré hace dos meses dos pasajes a brasil por internet. Ya estoy pagando la segunda cuota,no tengo ningún n de reserva ni mail de confirmación! ! necesita solucionar el inconveniente gracias.
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Una usuaria publi…
Me comuniqué con Despegar, reconocen que lo que me cobran es Comisión por venta..pero no encuentran "mi compra"...ni con dni,ni mail,ni n de tarjeta!!!!!
05 de Agosto a las 10:02 hs.Hola Maria ¡gracias por escribirnos!
29 de Agosto a las 10:24 hs.En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
romauma_****@hotmail.com es mi correo.(que usé) María Berta Schwindt (pasajero) **********(mi celular)Lo único que pude averiguar es que por intermedio de Despegar compré los vuelos a Latam. .la Comisión ya fué cobrada y las cuotas las estoy pagando,lo que tengo sólo son resumen es de la tarjeta de crédito,ningún n de reserva.gracias
29 de Agosto a las 14:31 hs.Hola Maria ¡ gracias por escribirnos!
29 de Agosto a las 15:52 hs.En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual se encuentra correctamente confirmada, procedemos a reenviar el Ticket electrónico correspondiente a tu reserva.
Asimismo, te informamos que cuentas con la herramienta Mi Reserva donde podrás ingresar con tu número de reserva y correo electrónico con el que realizaste la compra y verificar la información correspondiente a su compra allí.
En caso de que tu consulta continúe, por favor, te invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. ww.despegar.com.ar/midespegar. Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Quedamos a la espera de tu pronta respuesta.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com