Compramos un paquete para el día 30/03/[números] y debido a la pandemia no pudimos viajar. En todo este tiempo no me pude comunicar con nadie de despegar.
necesito la devolución de vuelo , hotel y demás excursiones ya pagas .
Compramos un paquete para el día 30/03/[números] y debido a la pandemia no pudimos viajar. En todo este tiempo no me pude comunicar con nadie de despegar.
necesito la devolución de vuelo , hotel y demás excursiones ya pagas .
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Mariano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
14 de Octubre a las 11:45 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
La respuesta que me dieron, no es una solucion . mi viaje se cancelo por una pandemia, y como no me respondieron opte por este medio .
31 de Octubre a las 7:56 hs.ResponderLa respuesta que me dieron de despegar, no me convencio ya que mi paquete era el 30/03 . Si tengo un reclamo echo , que espere .
03 de Noviembre a las 12:54 hs.ResponderQuiero mi dinero de vuelta !!. Compra efectuada en 1 pago
Hubo devolucion de hotel y de 1 excursion. No de vuelo y la ptra excursion paga
18 de Noviembre a las 10:10 hs.Responder