No se dejen llevar por los precios bajos!!
muchas veces escuché sobre conflictos que la gente tenia con las compras en despegar.com pero la verdad es que los precios son más bajos que otros y uno compra de todas formas.
esta vez, compré un b&b en roma y cuando llegué a la dirección no había nadie que nos recibiera en la recepción. Esperamos dos horas y nadie atendía. No tenía celular y hacía mucho calor. Por eso fuimos a otro hotel que obviamente tuvimos que volver a pagar. Al día siguiente me comuniqué con despegar y pedí que me cancelaran la rva y devolvieran el dinero. Me dijeron que mi caso "no aplicaba" porque se habían comunicado con el hotel y no era cierto lo que yo decía. Después de dos días conseguí comunicarme con el hotel y acordamos la devolución con el personal. Definitivamente no recomiendo despegar, no pueden ni siquiera solucionar un problema. Y no les importan los clientes. Voy a hacer la denuncia a defensa al consumidor.
No se dejen llevar por los precios bajos!!
muchas veces escuché sobre conflictos que la gente tenia con las compras en despegar.com pero la verdad es que los precios son más bajos que otros y uno compra de todas formas.
esta vez, compré un b&b en roma y cuando llegué a la dirección no había nadie que nos recibiera en la recepción. Esperamos dos horas y nadie atendía. No tenía celular y hacía mucho calor. Por eso fuimos a otro hotel que obviamente tuvimos que volver a pagar. Al día siguiente me comuniqué con despegar y pedí que me cancelaran la rva y devolvieran el dinero. Me dijeron que mi caso "no aplicaba" porque se habían comunicado con el hotel y no era cierto lo que yo decía. Después de dos días conseguí comunicarme con el hotel y acordamos la devolución con el personal. Definitivamente no recomiendo despegar, no pueden ni siquiera solucionar un problema. Y no les importan los clientes. Voy a hacer la denuncia a defensa al consumidor.
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