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No se realizo devolución

La empresa prometió hacer el reembolso por $[números].60, el reclamo lo realice en octubre del [números] y no lo ve impactado en mi resumen de tarjeta de crédito, lo cual dijeron que iban a demorarse como máximo 2 resúmenes y voy por el tercero y aun nada

La empresa prometió hacer el reembolso por $[números].60, el reclamo lo realice en octubre del [números] y no lo ve impactado en mi resumen de tarjeta de crédito, lo cual dijeron que iban a demorarse como máximo 2 resúmenes y voy por el tercero y aun nada

Despegar.Com Representante de Despegar.Com 

Hola Nicolas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


Muchas gracias,
Equipo Despegar

27 de Enero a las 12:42 hs.
Nicolas R  solución recibida: 

El inconveniente fue solucionado luego de 4 meses de espera

04 de Febrero a las 14:14 hs.

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