Nota crédito [números]-[números]. No sé cómo utilizarla. Es para una nueva reserva al mismo lugar al que no pudimos acceder por la pandemia? se puede usar en otro producto comercializado por despegar? cuál es el procedimiento para aplicar la nota de crédito. No logro comunicarme con la empresa.
Nota crédito [números]-[números]. No sé cómo utilizarla. Es para una nueva reserva al mismo lugar al que no pudimos acceder por la pandemia? se puede usar en otro producto comercializado por despegar? cuál es el procedimiento para aplicar la nota de crédito. No logro comunicarme con la empresa.
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Hola Viviana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
24 de Noviembre a las 20:38 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Es una respuesta automática. Me deriva a la página donde hay respuestas automáticas. No sé cómo comunicarme con la empresa. Nada solucionado!
24 de Noviembre a las 20:46 hs.ResponderMi queja no sumó! No he tenido ninguna respuesta ni he logrado comunicarme telefónicamente con la empresa. En la web hay solamente respuestas automáticas.
28 de Noviembre a las 18:12 hs.ResponderPorque solamente tuve acceso a respuestas de robot que no explican este caso. No hay posibilidad de comunicarse con un operador de Despegar.
01 de Diciembre a las 9:00 hs.ResponderMe mandaron a la pagina web donde hay respuestas automáticas. Ninguna responde a mi caso. Imposible comunicarse por teléfono. Son un desastre!!!
25 de Diciembre a las 13:18 hs.ResponderMe mandan a la página web. No hay indicaciones para solucionar lo que necesito.
26 de Diciembre a las 13:56 hs.Responder