En vez que aplicarse el pago a meses como el website ofrecía se cobro todo el pago a mi tarjeta.! quiero que lo cambien a meses, ya envié la solicitud pero 0 respuesta, necesito una solución o simplemente cancelaré el pago con mi banco me dijeron que ellos me pueden ayudar con eso.
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Hola Frida, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
01 de Agosto a las 10:48 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No contestan por ninguna parte ! Pésimo servicio
01 de Agosto a las 10:51 hs.ResponderHola Frida,
08 de Agosto a las 12:44 hs.ResponderYa contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
Hola ! Agradezco su respuesta y espero que le den solución pronto !
08 de Agosto a las 14:02 hs.Responder