Buen día, soy osvaldo guardone, dni [números], recibí una nota de crédito (nro [números]-[números]) con fecha 29 de abril de [números] por una compra de pasaje aereo. Me dijeron que se acreditaría en mi tarjeta de crédito (con la que había comprado el pasaje) y que demoraría un par de meses. Han pasado casi 5 meses y aún no he recibido el reintegro. Espero respuesta. Gracias
Buen día, soy osvaldo guardone, dni [números], recibí una nota de crédito (nro [números]-[números]) con fecha 29 de abril de [números] por una compra de pasaje aereo. Me dijeron que se acreditaría en mi tarjeta de crédito (con la que había comprado el pasaje) y que demoraría un par de meses. Han pasado casi 5 meses y aún no he recibido el reintegro. Espero respuesta. Gracias
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Hola Osvaldo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
15 de Setiembre a las 11:27 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
A la fecha no se han comunicado para brindar solución a mi reclamo.
20 de Setiembre a las 15:20 hs.ResponderHan pasado casi 6 meses y aún no reintegraron el pasaje. Me dicen que están con retrasos pero tampoco me dan fecha del reintegro. Sólo tengo una nota de crédito.
16 de Octubre a las 8:13 hs.Responder