Cancele un viaje en enero y despegar me envío mail avisando que mi devolución fue aprobada
pasan los meses , estamos en mayo y esa devolución no impacta en mi tarjeta de crédito....
según despegar ellos el día 20 de enero la pusieron en mi tarjeta visa pero jamas impacta en mi resumen
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Hola Ruben, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
26 de Mayo a las 23:06 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No me deja reclamar nada la página ya que Despegar dice que lo mío está solucionado!!!
26 de Mayo a las 23:30 hs.ResponderDesde enero espero la devolución de mi dinero!!!!!!
ES ABUSIVO. EN VISA ME DICEN QUE MANDARON LA INFO DE LA DEVOLUCION DE MI DINERO INCOMPLETA. POR ESO NO LA PUEDEN ACREDITAR EN MI CUENTA. DESPEGAR CORTA TODOS LOS CANLES DE COMUNICACION CONMIGO Y NO TENGO COMO COMUNICARME. HOY PASE 4 HORASE EN EL TELEFONO. MUSICA EN ESPERA. JAMAS CONTESTAN O DAN SOLUCION
01 de Junio a las 17:46 hs.ResponderMe pasa lo mismo. Desde febrero no tengo solución y la música por horas en e único canal de atención es desesperante. Lo que esta haciendo esta empresa es contra todas las garantías del consumidor. Se ha convertido en la empresa que más viola estos derechos. Si encuentras como comunicarte avísame. Saludos.
04 de Junio a las 23:48 hs.ResponderAún me tienen en espera
11 de Junio a las 8:59 hs.ResponderSigo esperando desde ENERO!!! Ahora dicen que VISA es quien NO lo acredita en mi cuenta y me derivaron a seguir trámite en VISA Un desastre!!!
26 de Junio a las 11:12 hs.ResponderHola Ruben,
20 de Julio a las 16:08 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que por medio de la solicitud IC-******, te realizamos el envío del comprobante de que de nuestra parte se realizó el respectivo reembolso esto con el fin de lo pudieras validar con la entidad bancaria.
Cordialmente,
Equipo despegar
Hicieron mal la
20 de Julio a las 20:07 hs.Devolución. En forma manual me
Dice mi entidad bancaria. Y por ese motivo NO impacta en mi cuenta!!! Que hago?? 7 meses de espera!!!!
La
20 de Julio a las 20:06 hs.ResponderEntidad Bancaria me dice que ustedes hicieron la devolución de forma MANUAL y por eso no entrò al sistema. Ósea que hicieron la
Devolución mal y por eso no se acredita en mi cuenta. Eso me dicen en VISA ARGENTINA. Que la culpa es de despegar. Que hago????????
DESPEGAR! HASTA CUANDO TENGO QUE ESPERAR POR UN ERROR DE USTEDES??? 7 meses de espera por mi dinero!
26 de Julio a las 10:59 hs.Responder