Demoraron mas de 5 horas en responder el telefono y paso el limite de las 22 horas para mi reembolso total tengo las llamadas y todo y ademas dijeron 48 horas responderian ya pasaron mas de 3 dias, tengo tambien la llamada grabada, necesito una pronta comunicacion
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Hola Walter, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
26 de Noviembre a las 17:35 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice y NADA!!!! LLAMENME
26 de Noviembre a las 17:41 hs.ResponderSolo enviaron un correo pidiendo documentos, pero yo llevo llamando mas de 5 horas y yo sufro de ansiedad.
01 de Diciembre a las 11:29 hs.ResponderNo responden mis llamadas
27 de Diciembre a las 10:10 hs.Responder