Despegar me ofreció un voucher el cual podía canjear cambiando el destino o la persona física que viaje, cuando quiero canjearla no me da la posibilidad de hacerlo en base a las condiciones ofrecidas. Tengo todos los email y respuestas archivadas para comprobar que lo que digo es cierto. Espero una solución.
Despegar me ofreció un voucher el cual podía canjear cambiando el destino o la persona física que viaje, cuando quiero canjearla no me da la posibilidad de hacerlo en base a las condiciones ofrecidas. Tengo todos los email y respuestas archivadas para comprobar que lo que digo es cierto. Espero una solución.
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Hola Fabian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
29 de Octubre a las 15:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Obvio...respuesta automática ...ingrese a mis viajes y no se puede gestionar lo que ellos me ofrecieron...no se puede cambiar destino ni pasajwro
29 de Octubre a las 15:51 hs.ResponderPorque me enviaron una respuesta automática.
03 de Noviembre a las 8:13 hs.ResponderAun no me contactaron
14 de Noviembre a las 7:41 hs.Responder