En el mes de abril de [números] cancelé un viaje a salta, eran 3 vuelos y excursiones... Ya han pasado casi 9 meses y aún no se ha hecho el reintegro del dinero por los vuelos en aerolíneas argentinas. Necesito una solución ya!... No puede ser que hayan ya pasado 9 meses y ni despegar ni aerolineas responden a los reclamos.
En el mes de abril de [números] cancelé un viaje a salta, eran 3 vuelos y excursiones... Ya han pasado casi 9 meses y aún no se ha hecho el reintegro del dinero por los vuelos en aerolíneas argentinas. Necesito una solución ya!... No puede ser que hayan ya pasado 9 meses y ni despegar ni aerolineas responden a los reclamos.
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Hola Hernan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
05 de Enero a las 11:42 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Gracias por la respuesta automática sin sentido, al menos hubisen leido lo que puse. El reclamo se hizo via web el 10 de Abril del ****.... No quiero seguir esperando más ningún mail ni mensaje automático. Quiero que alguien solucione esto de una vez por todas. O no me dejan más alternativa que recurrir al COPREC?
05 de Enero a las 14:37 hs.Responder