Hace casi un año compré un pasaje con despegar y luego lo anulé y despegar me mandó una nota de crédito por correo diciendóme que el monto de la devolución me será acreditado en los próximos meses, ya pasaron 11 meses y no he recibido nada
Hace casi un año compré un pasaje con despegar y luego lo anulé y despegar me mandó una nota de crédito por correo diciendóme que el monto de la devolución me será acreditado en los próximos meses, ya pasaron 11 meses y no he recibido nada
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Hola Ephraim, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
02 de Noviembre a las 6:13 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
No he conseguido la forma de ser acreditado. Y Despegar no contesta de forma clara. Me da vuelta sin darme una solución concreta.
17 de Noviembre a las 9:01 hs.ResponderNunca he recibido el dinero de la devolución del pasaje que había cancelado
02 de Diciembre a las 8:23 hs.Responder