Hola yo cambie mis vuelos por la pandemia y me dijeron que podia hacer cambios y cuando entro a querer cambiar los vuelos dice que no se puede por que la aerolinea no hace cambios y eso no dicen cuando te estan dando la opcion de poder aplazar tu viaje por la pandemia y no contestan nigun telefono ni ningun mensaje
Hola yo cambie mis vuelos por la pandemia y me dijeron que podia hacer cambios y cuando entro a querer cambiar los vuelos dice que no se puede por que la aerolinea no hace cambios y eso no dicen cuando te estan dando la opcion de poder aplazar tu viaje por la pandemia y no contestan nigun telefono ni ningun mensaje
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Hola Arturo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
04 de Febrero a las 20:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
no deja hacer cambios desde su portal ya visite mis viajes y no se pueda hacer nada y no permite contactarlos y en sus telefonos de contacto nadie contesta yo necesito que me resuelvan por que segun debo de cambiar mis viajes antes de marzo.
04 de Febrero a las 22:47 hs.ResponderPOR QUE LO UNICO QUE ME MANDARON FUE UN MENSAJE PARA DECIR QUE ME METIERA A MIS VIAJES Y AHI LO VIERA PERO NO SE RESUELVE NADA EN SU PAGINA POR QUE ME DICE QUE MI RESERVACION NO PERMITE HACER CAMBIOS ENTONCES NO DAN UNA SOLUCION SOLO TE MANDAN A DAR VUELTAS EN CIRCULO Y NO SE HACEN RESPONSABLES.
09 de Febrero a las 12:11 hs.Responder