Necesito reservar hotel en bs as argentina y usar el crédito de un viaje cancelado para su pago y no encuentro la manera de hacerlo. Por favor contactarse conmigo a la brevedad, tengo que hospedarme los primeros días de marzo!
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Hola Viviana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
18 de Febrero a las 9:24 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Lo solucione gracias a la ayuda de una persona ajena a la empresa que me orientó
23 de Febrero a las 8:59 hs.Tuve que subir la app de despegar al celular, desde la página no se podía cargar el cupón
La empresa debería dar instructivos claros al respecto. Nunca mas usare despegar