Compre dos pasajes tucuman - buenos aires en diciembre [números] y tengo fecha para reprogramar el vuelo hasta el 23/12/[números]. Intento hacerlo desde gestionar mis viajes y me dice que ya no tengo opcion de cambio de vuelos! cuando la fecha es hasta hoy, no me contesta nadie cuando llamo a despegar.
necesito una solucion para no perder lo que pague.
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Compre dos pasajes tucuman - buenos aires en diciembre [números] y tengo fecha para reprogramar el vuelo hasta el 23/12/[números]. Intento hacerlo desde gestionar mis viajes y me dice que ya no tengo opcion de cambio de vuelos! cuando la fecha es hasta hoy, no me contesta nadie cuando llamo a despegar.
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Hola Solana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Diciembre a las 11:04 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Desde la pagina no puedo realizar el cambio, y no puedo comunicarme con ustedes.
23 de Diciembre a las 11:08 hs.Se contactaron conmigo por mail, pero aún no me confirmaron el cambio de vuelo.
08 de Enero a las 7:56 hs.ResponderTodavía no logro reprogramar el vuelo, no me dan opciones de vuelos.
26 de Enero a las 8:57 hs.Responder