Hola,
compré dos billetes de avión el 4 de este mes,pero no puedo recibir ningún mail de confirmación hasta hoy.según lo que dice la página de ayuda, puede ser que la dirección de correo electrónico que esté chequeando no sea la que les dije al momento de hacer la compra. Por eso,envié un formulario a la compañía y asocié a otro correo electrónico,incluso la llamé por teléfono. Sin embargo, todavía no recibo ninguna cosa tal como la confirmación ni la verificación en mis dos casillas de correo. Me gustaría cambiar la hora de viaje. Pero, no soy capaz de hacerlo sin las confirmaciones de reserva.
y me falta el número de reserva de vuelta.quiero saberlo.
por favor, ayúdame a resolver el problema cuanto antes.
muchas gracias!
Hola,
compré dos billetes de avión el 4 de este mes,pero no puedo recibir ningún mail de confirmación hasta hoy.según lo que dice la página de ayuda, puede ser que la dirección de correo electrónico que esté chequeando no sea la que les dije al momento de hacer la compra. Por eso,envié un formulario a la compañía y asocié a otro correo electrónico,incluso la llamé por teléfono. Sin embargo, todavía no recibo ninguna cosa tal como la confirmación ni la verificación en mis dos casillas de correo. Me gustaría cambiar la hora de viaje. Pero, no soy capaz de hacerlo sin las confirmaciones de reserva.
y me falta el número de reserva de vuelta.quiero saberlo.
por favor, ayúdame a resolver el problema cuanto antes.
muchas gracias!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma de…
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nom…
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Kwok, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 18:38 hs.En respuesta a tu solicitud te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, pero no ha sido posible el contacto.
Conforme a tu pedido, te informamos que bajo el e-mail kay_kwokyuklan@***.com se encuentran confirmadas las reservas *********** y *********** sobre las cuales hemos enviado los boletos de vuelo y respectivas facturas de compra.
Recuerda que si deseas efectuar una modificación sobre los vuelos contratados podrás ingresar a través de la herramienta Mi Reserva accediendo a la opción Ver cambio de vuelo.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Mil gracias por la ayuda. He recibido una confirmación de ***********. Pero me falta la de ***********,el vuelo de Mendoza a Calafate.
13 de Marzo a las 19:26 hs.Podría enviármela?
Hola Kwok, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 19:31 hs.Conforme a tu pedido te informamos que hemos realizado el envio de tu boleto de vuelo y factura de compra en relación a la reserva ***********.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Buenísimo!!! Me ha resuelto el problema perfectamente y eficientemente!!!!Muchísimas gracias por el trabajo!!
13 de Marzo a las 19:40 hs.Hola Kwok, ¡gracias por escribirnos!
13 de Marzo a las 20:03 hs.Agrademos amablemente la información brindada, ya que son este tipo de acciones la que nos permite seguir brindando un servicio sobresaliente.
Como tu pedido ha sido resuelto te pedimos registres mismo como finalizado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Los empleados resolvieron el problema de manera eficiente. Me satisfecha muchísimo!
14 de Marzo a las 18:20 hs.Esta página web, sin duda, es un acercamiento ideal para reclamar las necesidades.