No puedo re acomodar las fechas de mi viaje, ni en el navegador web, ni app y no me contestan en atencion al cliente.
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Hola Ricardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
19 de Enero a las 19:54 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Ya lo hice, desde Mis Viajes en el sitio web y en la App y no puedo gestionar los cambios.
19 de Enero a las 20:07 hs.Responder