Me enviaron un cupón como forma de devolución por una reserva cancelada. La cuestión es que a la hora de realizar una nueva reserva nunca me aparece la opción de pagar con un cupón. Ni si quiera la opción de validar un cupón como figura en la misma página de despegar. Sigo sin poder utilizar mi cupón y no recibo respuestas por ningún lugar de los que trato de comunicarme y se me pasa el tiempo para hacer la reserva. Necesito una respuesta urgente!.
Me enviaron un cupón como forma de devolución por una reserva cancelada. La cuestión es que a la hora de realizar una nueva reserva nunca me aparece la opción de pagar con un cupón. Ni si quiera la opción de validar un cupón como figura en la misma página de despegar. Sigo sin poder utilizar mi cupón y no recibo respuestas por ningún lugar de los que trato de comunicarme y se me pasa el tiempo para hacer la reserva. Necesito una respuesta urgente!.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día…
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) mo…
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue o…
todos los reclamos hacia Despegar.Com
despegar: American me obliga a pagar un up-grade
Una usuaria publi…
Hola Diaz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
07 de Febrero a las 19:55 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar