Hola muy buenos dias. El dia lunes hice una reserva para un viaje. Hasta ahi todo venia bien. El problema comenzo cuando me registre con mi cuenta de correo electronico a la plataforma de despegar . El problema es que no puedo ingresar.
cada vez que lo intento me manda a crear una contraseña, cuando ya la habia creado. Y por mas que la cree sigo sin poder ingresar.
necesito que me solucionen este problema de la manera mas rapida posible
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Hola Lucas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
23 de Diciembre a las 10:03 hs.Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
NO puedo hacer el RECLAMO a desde la pagina web porque no tengo acceso a mi usuario
23 de Diciembre a las 10:38 hs.Automático
23 de Enero a las 11:25 hs.