Es la segunda vez que dedico tiempo a buscar vuelo y hotel. Me decido, hago todo el proceso de carga de datos personales, tarjetas, etc. Acepto las condiciones, le doy comprar finalmente y la pagina hace un proceso como si estuviera haciendo la operación, pero vuelve a la pantalla de finalizar compra, con todos los datos cargados. No recibo confirmación, nada!! necesito que despegar se decida a vernderte o no, que no nos haga perder mas el tiempo.
en las vacaciones de verano quisimos comprar un paquete a brasil y finalmente desistimos, probamos 5 tarjetas, avisamos a los bancos y nada, hacia lo mismo. Estuvimos 15 dias persiguiendo la pagina de despegar y no hay opcion de contacto o reclamo sin un numero de reserva!!
Es la segunda vez que dedico tiempo a buscar vuelo y hotel. Me decido, hago todo el proceso de carga de datos personales, tarjetas, etc. Acepto las condiciones, le doy comprar finalmente y la pagina hace un proceso como si estuviera haciendo la operación, pero vuelve a la pantalla de finalizar compra, con todos los datos cargados. No recibo confirmación, nada!! necesito que despegar se decida a vernderte o no, que no nos haga perder mas el tiempo.
en las vacaciones de verano quisimos comprar un paquete a brasil y finalmente desistimos, probamos 5 tarjetas, avisamos a los bancos y nada, hacia lo mismo. Estuvimos 15 dias persiguiendo la pagina de despegar y no hay opcion de contacto o reclamo sin un numero de reserva!!
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Hola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
19 de Marzo a las 8:24 hs.ResponderPedimos disculpas por las molestias ocasionadas, agradecemos amablemente la información brindada ya que son este tipo de acciones las que nos permiten mejorar para brindar un servicio sobresaliente y no se vuelvan a presentar este tipo de situaciones.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No es ninguna solucion, hoy pude terminar la operacion con un costo adicional de $****!!
19 de Marzo a las 8:41 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
19 de Marzo a las 9:02 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta, te informamos que no es posible garantizar tarifas ya que son dinámicas y están sujetas a disponibilidad por parte del proveedor, lamentamos el inconveniente ocasionado de acuerdo a lo que informas, esperamos que no se vuelvan a presenta este tipo de situaciones.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Nada
19 de Marzo a las 9:09 hs.ResponderHola Norberto,
19 de Marzo a las 9:19 hs.ResponderAgradecemos dar por finalizado tu caso si no cuentas con alguna consulta adicional.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No haysolucion
19 de Marzo a las 9:42 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
19 de Marzo a las 18:57 hs.ResponderConforme a tu pedido, te informamos que los vuelos ofrecidos a través de nuestro portal web se encuentran sujetos a la disponibilidad otorgada por nuestros proveedores. Es por ello que la tarifa se garantiza hasta el momento del pago y confirmación, ya que la misma puede contar con variaciones de acuerdo a la disponibilidad del servicio.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No estoy recibiendo ninguna solucion, solo un disculpa, segui participando. No me deja conforme.
19 de Marzo a las 19:49 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
19 de Marzo a las 20:26 hs.ResponderLamentamos las inconformidades presentadas, pero debes tener en cuenta que los vuelos ofrecidos a través de nuestro portal web se encuentran sujetos a la disponibilidad otorgada por nuestros proveedores. Es por ello que la tarifa se garantiza hasta el momento del pago y confirmación, ya que la misma puede contar con variaciones de acuerdo a la disponibilidad del servicio.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sigue respondiendo la maquinita
19 de Marzo a las 21:42 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
20 de Marzo a las 16:03 hs.ResponderLamentamos las inconformidades presentadas. En este caso si deseas efectuar la compra de tu viaje, nuestra plataforma se encuentra habilitada para que puedas generar la misma bajo las alternativas que puedas encontrar.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Ok, yo sugo sin solucion ...
21 de Marzo a las 7:46 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
21 de Marzo a las 15:54 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. En este caso si deseas efectuar la compra de tu viaje, nuestra plataforma se encuentra habilitada para que puedas realizar la misma bajo las alternativas disponibles.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Vamos todavia la maquinita contra el hombre
22 de Marzo a las 0:52 hs.ResponderSolo recibi disculpas soluciones nada.
23 de Marzo a las 7:11 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
23 de Marzo a las 9:43 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. Sin embargo si deseas efectuar la compra de tu viaje, el canal de ventas es a través del portal web, donde nuestra plataforma se encuentra habilitada para que puedas realizar la misma bajo las alternativas disponibles.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
BLa bla bla
23 de Marzo a las 9:56 hs.ResponderSin solucion
23 de Marzo a las 18:11 hs.ResponderHola Norberto,
23 de Marzo a las 21:45 hs.ResponderAgradecemos que nos informes en que te podemos colaborar o brindarnos el número de reserva por la cual estas inconforme para ayudarte, si no cuentas con esto solicitamos amablemente dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sin solucion ...
24 de Marzo a las 15:12 hs.ResponderHola Norberto,
24 de Marzo a las 16:32 hs.ResponderAgradecemos que nos informes en que te podemos colaborar o brindarnos el número de reserva por la cual estas inconforme para ayudarte, si no cuentas con esto solicitamos amablemente dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Solo ofrecen disculpas ninguna solucion
25 de Marzo a las 18:46 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
26 de Marzo a las 16:27 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. Sin embargo si deseas efectuar la compra de tu viaje, el canal de ventas es a través del portal web, donde nuestra plataforma se encuentra habilitada para que puedas realizar la misma bajo las alternativas disponibles.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Reoitiendo
26 de Marzo a las 17:03 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
26 de Marzo a las 17:39 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. Sin embargo si deseas efectuar la compra de tu viaje, el canal de ventas es a través del portal web.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sin solucion
27 de Marzo a las 21:49 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
28 de Marzo a las 21:12 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. Sin embargo si deseas efectuar la compra de tu viaje, el canal de ventas es a través del portal web.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sin solucion
28 de Marzo a las 21:44 hs.ResponderHola Norberto,
28 de Marzo a las 21:46 hs.ResponderAgradecemos que nos informes en que te podemos colaborar o brindarnos el número de reserva por la cual estas inconforme para ayudarte, si no cuentas con esto solicitamos amablemente dar por finalizado el caso.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
La atencion es deficiente no genera numero de reserva y hace perder mucho tiempo
29 de Marzo a las 2:27 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
29 de Marzo a las 10:08 hs.ResponderEntendemos las inconformidades presentadas. Sin embargo si deseas efectuar la compra de tu viaje, el canal de ventas es a través del portal web.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No dan ninguna solucion
05 de Abril a las 20:14 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
05 de Abril a las 20:24 hs.ResponderLamentamos que no puedas generar una reserva a través de nuestra plataforma, sin embargo para estos casos no podemos gestionar tu compra debido a que somos una empresa online y el pasajero es quien gestiona su reservación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Sin solucion
18 de Abril a las 7:54 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
18 de Abril a las 8:50 hs.ResponderLamentamos que no puedas generar una reserva a través de nuestra plataforma, sin embargo para estos casos no podemos gestionar tu compra debido a que somos una empresa online y el pasajero es quien gestiona su reservación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Hola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
29 de Junio a las 21:12 hs.ResponderLamentamos que no puedas generar una reserva a través de nuestra plataforma, sin embargo para estos casos no podemos gestionar tu compra debido a que somos una empresa online y el pasajero es quien gestiona su reservación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
No hubo ni.habra solucion parece. Solo comentarios
02 de Julio a las 10:35 hs.ResponderHola Norberto, ¡gracias por escribirnos!
02 de Julio a las 11:23 hs.ResponderLamentamos que no puedas generar una reserva a través de nuestra plataforma, sin embargo para estos casos no podemos gestionar tu compra debido a que somos una empresa online y el pasajero es quien gestiona su reservación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com