Tengo varias semanas de tratar de contactarlos pero no hay forma que contesten. Veo en el menú de mis viajes que me cambiaron las fechas de mi vuelo y me urge resolver.
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Hola Carlosdcc7, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
10 de Mayo a las 21:06 hs.ResponderPara agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
Hace meses intento contactar con ustedes, ya pasó la fecha de mi viaje y siquiera se pusieron en contacto los 3 dias previos como dicen hacer.
11 de Mayo a las 0:27 hs.Entiendo. La consulta es concreto es, al cambiarme las horas y fechas de mi viaje me altera todo el itinerario que tenía por lo que necesito cambiar o cancelar mi vuelo sin penalización o mayor costo
10 de Mayo a las 21:16 hs.ResponderHola Carlos,
05 de Julio a las 12:08 hs.ResponderBrindando respuesta a tu consulta queremos informarte que puedes realizar un cambio sin pago de penalidad ni diferencia de tarifa dentro de la misma cabina, para viajar hasta el 31 de diciembre de ****, pero la fecha de viaje si la debes definir antes del 19 de octubre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
Entiendo. Solo que el sistema no me deja reservar a mas de un año, es decir ocupo vuelos del 19 septiembre **** al 26 septiembre del ****, y si me dicen que tengo tiempo hasta el 19 de octubre del **** para definir las fechas pues el sistema no me permite. Me pueden ayudar?
05 de Julio a las 12:33 hs.Es decir antes del 19 de octubre del **** van a habilitar las fechas hasta diciembre del ****? Xq si reviso hoy 5 de Julio del **** solo dejan reservar hasta el 4 Junio del ****. Por favor su ayuda
05 de Julio a las 15:29 hs.