Por razones de salud no puedo viajar y cuando quiero cancelar la reserva en mi cuenta no tiene la opción cancelar como dice el instructivo. Solo los datos de la reserva. Alguien sabe como puedo hacer? todavía faltan 20 días para la misma
Por razones de salud no puedo viajar y cuando quiero cancelar la reserva en mi cuenta no tiene la opción cancelar como dice el instructivo. Solo los datos de la reserva. Alguien sabe como puedo hacer? todavía faltan 20 días para la misma
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Sigo sin respuesta a mi problema la publicidad es engañosa dicen que podes cancelar y no se puede. En el *******no contesta nadie el hotel desconoce la reserva y yo ya pague con tarjeta y me cobraron las cuotas todos los meses. Es una ******. Me tengo que operar de urgencia y no me contesta nadie de la empresa FANTASMA. Nunca más reservo por esta empresa. Viaje a muchos lugares por otra empresa y nunca tuve problemas. Es una vergüenza. Pienso denunciar a defensa del consumidor. No la recomendaría
22 de Setiembre a las 23:31 hs.No recibí ningún mensaje de despegar para solucionar el problema
30 de Setiembre a las 20:09 hs.Sin respuesta de parte de la empresa.el jueves me opero. Imposible que tome la reserva ¡¡
09 de Octubre a las 11:28 hs.Sigo sin respuesta a mi reckamo
17 de Octubre a las 13:27 hs.Hola Medina¡gracias por escribirnos!
17 de Octubre a las 22:04 hs.Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
Para despegar adjunto El número de compra es ********** cod de hotel ********
18 de Octubre a las 17:03 hs.Hola Median, ¡gracias por comunicarte!
18 de Octubre a las 17:28 hs.Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
Hola Cristina,
18 de Octubre a las 19:54 hs.Referente a tu requerimiento damos por finalizada tu solicitud, teniendo en cuenta que proceso a realizar la devolución correspondiente a tu compra **********, la cual se verá reflejada en un lapso de 30 días o próximo extracto bancario.
Te hacemos llegar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.
Agradecemos tu atención y recuerda que tu opinión es importante para nosotros
Cordialmente,
Despegar.com.
Despegar se comunico telefónicamente y hoy me mandaron una nota de crédito. Creo que me lo devuelven con la liquidación de la tarjeta. Todavía no se
19 de Octubre a las 14:37 hs.