Despegar dejo abierto mi ticket, luego de reiterados intentos en los meses de abril y mayo [números] intentando comunicarme.
me dijieron que tenía tiempo hasta el 29/10/[números] para elegir una nueva fecha. Nunca pude gestionar mi viaje desde su página ni comunicarme con ellos. Siempre dice que la línea esta sobrecargada y que debía hacerlo por la página de ellos. Hace más de un mes que estoy intentando hacerlo por la pagina y no puedo. Y desde el deadline a la fecha intentando comunicarme por tel con despegar para que me den una alternativa....hasta ahora nada, no tuve respuesta. Y me interesa poder reprograr mi viaje para poder viajar, hace mas de un año que venia planificando ese viaje.
espero me puedan ayudar.
muchas gracias,
franco sabatini
num de reserva [números]
aeroline gol operador despegar
reserva [números] (despegar)
solicitud ot-[números]
Despegar dejo abierto mi ticket, luego de reiterados intentos en los meses de abril y mayo [números] intentando comunicarme.
me dijieron que tenía tiempo hasta el 29/10/[números] para elegir una nueva fecha. Nunca pude gestionar mi viaje desde su página ni comunicarme con ellos. Siempre dice que la línea esta sobrecargada y que debía hacerlo por la página de ellos. Hace más de un mes que estoy intentando hacerlo por la pagina y no puedo. Y desde el deadline a la fecha intentando comunicarme por tel con despegar para que me den una alternativa....hasta ahora nada, no tuve respuesta. Y me interesa poder reprograr mi viaje para poder viajar, hace mas de un año que venia planificando ese viaje.
espero me puedan ayudar.
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franco sabatini
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Hola Franco, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
17 de Noviembre a las 9:59 hs.ResponderPor eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar