Obtuve un cupon de descuento por valor de $[números].[números] que se vencia el dia 17.09.[números], lo utilice para la compra de unos tiquetes el dia 16.09.[números], esta compra fue cancelada, y cuando quise volver a utilizar el cupon no me dejo, algunas veces me mostraba que estaba utilizado, otras veces me mostraba que estaba vencido, no entiendo porque no me realizaron la activacion nuevamente del cupon si la compra estaba cancelada, y finalmente no fue utilizado, y cuando quise volver a utilizarlo para realizar nuevamente la compra no me dejo, solicito una explicacion al respecto.
Obtuve un cupon de descuento por valor de $[números].[números] que se vencia el dia 17.09.[números], lo utilice para la compra de unos tiquetes el dia 16.09.[números], esta compra fue cancelada, y cuando quise volver a utilizar el cupon no me dejo, algunas veces me mostraba que estaba utilizado, otras veces me mostraba que estaba vencido, no entiendo porque no me realizaron la activacion nuevamente del cupon si la compra estaba cancelada, y finalmente no fue utilizado, y cuando quise volver a utilizarlo para realizar nuevamente la compra no me dejo, solicito una explicacion al respecto.
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el numero de la reserva con el que obtuve el cupon es esta N° de Reserva #***********
19 de Setiembre a las 10:12 hs.la compra se cancelo de inmediato.
19 de Setiembre a las 10:15 hs.Hemos tratado de contactarte al números registrados pero no ha sido posible. Por favor te solicitamos un numero de contacto y hora en la que podamos comunicar, con el fin de otorgar resolución a tu pedido.
19 de Setiembre a las 16:17 hs.Quedamos atentos a tu respuesta.
me encuentro en buenos aires mi numero es 11 *** *** 86, podrian responderme via mail, gracias
19 de Setiembre a las 16:35 hs.Hola Jessica, Santiago ¡ gracias por escribirnos!
19 de Setiembre a las 18:04 hs.De acuerdo a tu requerimiento te pedimos de la manera mas cordial nos envíes la referencia del cupón, para entrar a validación con el departamento encargado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Buenos Dias este es el numero de reserva con la que me asignaron el cupon. Reserva #***********
20 de Setiembre a las 8:41 hs.Hola Jessica, ¡ gracias por escribirnos!
20 de Setiembre a las 10:56 hs.De acuerdo a tu requerimiento te informamos que vamos a validar tu caso con el departamento encargada, una vez se tenga respuesta te estaremos informando.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
Hola Buenos Dias, hay alguna novedad?
22 de Setiembre a las 8:15 hs.Hola Jessica, ¡ gracias por escribirnos!
22 de Setiembre a las 16:52 hs.Hemos verificado la reserva número *********** y registra que esta se emitió de manera correcta. Ese mismo día a través de mi reserva solicitaste su cancelación. El cupón de descuento se ingresó y se redimió desde un inicio, por lo tanto no es posible su reactivación.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com